How can we help?

Wenn du eine Gebühr für ein Parkfoto erhältst, bedeutet das, dass ein paar deiner Fotos am Ende der Fahrt nicht ganz unseren Anforderungen entsprechen. 

Du fragst dich vielleicht, warum wir uns so sehr um Parkfotos kümmern. Hier ist der Grund:

• Wir bitten die Nutzer, ein Foto vom Ende der Fahrt einzureichen, um zu sehen, wie das Fahrzeug geparkt ist. Wir wollen sicherstellen, dass das Fahrzeug so geparkt ist, dass es für alle sicher ist und keine Unordnung oder Hindernisse verursacht. 
• Diese Fotos werden dann von unserem Parkassistententeam geprüft, das dafür sorgen soll, dass alle unsere Fahrer wie wahre Parkhelden parken. Außerdem analysieren wir die eingereichten Fotos, um herauszufinden, wo wir besser werden können und wie wir das Parken so reibungslos wie möglich gestalten können. 
• Zusätzlich zu den Anforderungen an das Parken gibt es auch Anforderungen an die Fotos, die sicherstellen sollen, dass die eingereichten Fotos uns ein unvoreingenommenes Urteil darüber erlauben, wie das Fahrzeug geparkt ist. Wir müssen in der Lage sein, das gesamte Fahrzeug auf dem Foto zu sehen, seine Umgebung und die Art und Weise, wie es im Verhältnis zu anderen Objekten geparkt ist. 
• In erster Linie wollen wir den Fahrgästen bei diesem Prozess helfen. Bevor wir also eine Gebühr erheben, stellen wir immer sicher, dass wir den Fahrern Ratschläge und Informationsmaterial zum Thema Parken geben und nur bei wiederholten Verstößen Gebühren erheben.

Hinweis: Die Parkfotogebühr wird nicht zurückerstattet.