How can we help?

Le cose più importanti da controllare se hai problemi a terminare il tuo viaggio sono:

Controlla se ti trovi in un'area di parcheggio consentita. Se non sei in un'area di parcheggio consentita, usa l'app per individuare l'area di parcheggio consentita più vicina e porta lo scooter lì per terminare il viaggio.

In alcune città, potresti avere parcheggi designati dove devi parcheggiare, mentre in altre città, puoi parcheggiare ovunque purché non sia una zona di divieto di parcheggio o di circolazione. Puoi controllare il nostro sito web per trovare le regole di parcheggio specifiche per la tua città.

Se ti trovi in una città in cui devi parcheggiare in un'area di parcheggio designata, queste zone appariranno come un 'P' blu nell'app:

Se ti trovi in una città in cui puoi parcheggiare ovunque tranne che in zone di divieto di parcheggio o di circolazione, assicurati di evitare le aree rosse o grigie nell'app:

Assicurati di essere in piedi proprio accanto allo scooter.

Riavvia l'app e prova a terminare il viaggio di nuovo.

Assicurati di avere installata l'ultima versione dell'app.

Se non riesci ancora a terminare il viaggio dopo aver controllato ciascuno dei passaggi sopra indicati, contattaci tramite la nostra chat direttamente nell'app per ottenere il supporto più veloce per terminare il tuo viaggio.