How can we help?

Sjekk følgende hvis du opplever tilkoblingsproblemer: 

• Er scooteren synlig på Voi-kartet? 
• Har scooteren minst 20% batteri igjen? 
• Har du aktivert Bluetooth og mobildata?
• Har du de nyeste versjonene av Voi-appen og telefonprogramvaren? 
• Er det tilstrekkelig med midler på betalingsmetoden din? 
• Har du noen utestående betalinger fra en tidligere tur? 
• Lukk og start appen på nytt. 

Hvis du, etter å ha fullført hver av de ovennevnte trinnene, fortsatt ikke klarer å koble til et kjøretøy, vennligst kontakt oss direkte gjennom 'Hjelp'-delen i appen.